ON VOUS RAPPELLE

Modalités de Vente et Garantie

Votre guide complet sur les politiques de vente et les garanties d'AlexSis Informatique. Cette section détaille nos conditions générales, offre une assistance complète en cas de problèmes, et explique les limites de nos responsabilités pour assurer une expérience transparente et sécurisée à nos clients.
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Champ d'Application

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées "CGV") s'appliquent à toutes les ventes de produits et services (ci-après dénommés "Biens") effectuées par AlexSis Informatique, immatriculée sous le numéro SIREN 518 949 748.

1.2. Les CGV régissent les relations contractuelles entre AlexSis Informatique et ses clients (ci-après dénommés "Clients").

1.3. Toute commande passée auprès d'AlexSis Informatique implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Commandes

2.1. Les commandes sont passées via notre interface de commande en ligne. Toute commande est soumise à la disponibilité des Biens.

2.2. AlexSis Informatique se réserve le droit de refuser toute commande.

3. Prix et Paiement

3.1. Les prix des Biens sont indiqués en euros (€) et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

3.2. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés.

4. Livraison

4.1. Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif. AlexSis Informatique s'efforce de respecter ces délais, mais ne peut garantir leur exactitude.

4.2. Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

4.3. Le Client est responsable de fournir des informations de livraison correctes. Tout retard ou problème de livraison dû à des informations incorrectes sera à la charge du Client.

5. Retours et Remboursements

5.1. Le Client a le droit de retourner les Biens dans les 14 jours suivant la réception. Les Biens retournés doivent être en bon état, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

5.2. Conformément à la législation française, certains Biens ne sont pas éligibles au retour s'ils sont personnalisés ou conçus selon les spécifications du Client.

5.3. Les remboursements sont effectués conformément à notre politique de remboursement.

6. Garanties

6.1. Les Biens sont couverts par des garanties dont les détails sont fournis avec chaque produit.

6.2. AlexSis Informatique s'engage à résoudre rapidement les problèmes de garantie signalés par le Client.

7. Responsabilité

7.1. AlexSis Informatique n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.

7.2. La responsabilité d'AlexSis Informatique est limitée au montant de la commande.

8. Droit Applicable

8.1. Les présentes CGV sont régies par les lois françaises.

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le formulaire situé sur cette page.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE L'ABONNEMENT AUX SERVICES INFORMATIQUES

1. Le client reconnaît avoir souscrit au contrat "Basique" ou "Pro" pour une durée de 6 mois, avec un mois supplémentaire offert.

2. Le coût mensuel du contrat "Basique" est de 50 €, tandis que le coût mensuel du contrat "Pro" est de 250 €.

3. Le présent contrat ne peut être résilié que dans les cas de force majeure tels que définis par la loi et en cas de résiliation anticipée par le client, spécifiquement pour l'abonnement concerné.

4. En cas de résiliation anticipée du contrat "Basique" ou "Pro" par le client, celui-ci s'engage à verser une pénalité correspondant au montant total des mensualités restantes pour la durée initiale de 6 mois.

5. Le paiement des services de dépannage informatique sera effectué conformément aux modalités de paiement spécifiées dans le contrat "Basique" ou "Pro".

Assistance en Cas de Problèmes et Limitation des Responsabilités

Chez AlexSis Informatique, nous nous engageons à fournir une assistance complète en cas d'incidents inattendus ou de dommages causés à votre équipement informatique en raison de nos services. Notre priorité est de résoudre rapidement ces problèmes pour garantir votre satisfaction en tant que client.

Si votre équipement informatique est endommagé pendant l'utilisation de nos services, nous prendrons les mesures nécessaires pour réparer ou remplacer l'équipement défectueux. Cela sera fait conformément aux lois et réglementations françaises en vigueur.

Nous tenons à informer nos clients qu'en cas d'incidents inattendus ou de dommages, notre responsabilité est limitée conformément aux lois françaises. Notre responsabilité se limite à réparer ou remplacer l'équipement, à notre discrétion, dans les limites des lois en vigueur. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des pertes de données, des pertes de profit ou d'autres dommages indirects.

Nous respectons pleinement les lois françaises en matière de protection des consommateurs et de responsabilité en cas de dommages. Notre politique vise à assurer que nos clients sont traités équitablement et conformément à la législation en vigueur.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème afin que nous puissions évaluer la situation et prendre des mesures appropriées. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

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